Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

Paketdigital.com – JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya pemeliharaan selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi tambahan aman, nyaman, serta bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” di tempat The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Selatan.

Acara ini dihadiri oleh lebih tinggi dari 50 perwakilan travel agent juga juga segenap jajaran direksi dan juga management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; dan juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; dan juga juga Edward Jusuf selaku direktur utama PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berikrar penuh untuk menggalang usaha perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan komoditas kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang dirancang untuk memperkuat perkembangan industri agen perjalanan di area Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent dan juga memberikan layanan yang tersebut lebih lanjut baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia telah lama menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan dalam bidang Travel Technology.”

Beroperasi dalam Indonesia sejak tahun 1975 lalu memasuki usia emasnya yang digunakan ke-50, TMI berhasil mencatat premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, berkembang 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga telah dilakukan menjalin kemitraan dengan tambahan dari 80 Travel Agent juga miliki lebih lanjut dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI sudah memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja serupa dengan berbagai pihak terkait di tempat bidang perjalanan. Saat ini, kami juga sudah ada bekerja sejenis dengan All Nippon Airways (ANA), pada mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan lalu mitra usaha untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan layanan khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan ciri ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah kemudian praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) memiliki keunggulan baik dari segi item maupun kemudahan proses klaim yang mana dapat dijalankan pada mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), lalu lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku dalam seluruh dunia, kecuali di dalam Amerika Serikat lalu Kanada, dan juga TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang dimaksud mencakup jaminan menghadapi kondisi medis yang tersebut telah ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa dan juga Benefit Missed Event, yang tersebut memungkinkan penggantian tiket acara yang mana tidak ada dapat dihadiri,” sambungnya.