Paketdigital.com – JAKARTA – Layanan tukar uang Pandai Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Akhir Pekan (9/3/2025). Akibatnya, sejumlah netizen yang tersebut mengeluh akibat layanan yang dimaksud tidaklah dapat diakses.
Tidak sedikit dari mereka yang sudah ada mengisi nominal penukaran uang namun proses tiada berjalan dengan baik. Ada juga yang menanti pada waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga bisa jadi kah pintar bi? Serasa dalam prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, pasca itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih lanjut gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang tersebut gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Cerdas Bank Indonesia memang benar sedang sejumlah digunakan publik untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Cerdas Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang bisa saja dijalankan pada periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Pandai Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf menghadapi ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan pada mengakses lalu pemanfaatan aplikasi mobile layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan sedang dilaksanakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana dikutipkan dari keterangan resminya.
Ramdan mengumumkan BI sangat mengapresiasi kesabaran juga pengertian publik selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang digunakan masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.