JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah belaka sekadar aspek perusahaan lalu transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan di mengalami perkembangan menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di area Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berazam untuk terus-menerus mengutamakan pelanggan kemudian meyakinkan komoditas juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran untuk jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang mana jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, dengan dengan jajaran direksi dan juga manajemen baik dalam Head Office maupun di area kantor cabang lalu Garda Center, memberikan apresiasi secara langsung untuk pelanggan serta mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai acara menarik sebagai ungkapan terima kasih melawan kepercayaan lalu dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, bersatu beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus kemudian Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa lalu memberikan penghargaan terhadap pelanggan setia yang datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat pada berbagai tempat juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang tersebut sudah dipersiapkan sebagai tanda terima kasih kemudian rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini industri komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar serta Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan dengan segera untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih menghadapi dukungan dan juga kolaborasi yang konsisten dan juga meningkatkan kekuatan sinergi positif antara Asuransi Astra lalu mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien dalam rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang mana menyapa kemudian berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi melawan kepercayaan dia pada Garda Medika sebagai item asuransi kebugaran korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan untuk pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan lalu meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang dimaksud sama.
Karyawan yang digunakan merasa dihargai dan juga didukung akan lebih lanjut termotivasi untuk memberikan layanan terbaik kemudian merasa tambahan terhubung dengan misi perusahaan. Oleh lantaran itu apresiasi juga diberikan terhadap karyawan melalui bingkisan sarapan yang tersebut diserahkan dengan segera oleh jajaran direksi serta VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh kelompok termotivasi di memberikan layanan yang tersebut ringkas, andal, lalu memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan lalu dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, juga stakeholder lainnya. Masukan juga dukungan berharga ini tak hanya saja membantu kami pada beradaptasi kemudian berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan pada setiap hasil juga layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan dan juga keperluan mereka, sehingga kami mampu terus menjadi asuransi yang tersebut dapat diandalkan dan juga melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.